ご利用に際して

お支払い方法のご案内

以下の4つの方法がございます。「お客様情報入力画面」でお選びいただくようになっています

クレジットカード(クロネコペイメント利用)

商品代+送料の合計金額をご注文代金として頂戴いたします。
商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。

※JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、日本信販(NICOS)のご利用が可能です。
※ご注文総額が30万円以下の場合にご利用いただけます。
※お届け日はご注文日から30日以内となります。
詳しいご利用方法は、こちらをご参照ください。→クロネコ@ペイメントご利用案内

代金引換(ヤマトコレクトサービス)

お届け先がご自宅のみで、ご注文総額が30万円以下の場合にご利用いただけます。

  • 商品配達時に合計金額(税込み商品代金+送料+代引手数料)をお支払いください。
  • 代引き手数料はお客様のご負担となります。料金は下の表をご参照ください。
  • 代引手数料一覧表(税及び諸経費込み)
商品価格合計(税込) 代引手数料
1~10,499円 315円
10,500~31,499円 420円
31,500~104,499円 630円
105,00~314,999円 1,050円

銀行振込

入金確認後の商品発送となります。「ご注文受付メール」到着後1週間以内に弊社指定口座へお振り込み下さい。
振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。

三菱東京UFJ銀行 堺駅前支店
普通口座 0933523
(有)菓子工房ティ・ヨコガワ

紀陽銀行 和泉寺田支店
普通口座 551845
(有)菓子工房ティ・ヨコガワ

※配達日時指定のお客様は指定日前日までに振込お願いいたします。尚振込みが遅れますと指定日に発送できない場合がありますのでご了承ください
※入金確認作業時間 月曜日~土曜日 午前9時~午後6時

郵便振替

入金確認後の商品発送となります。「ご注文受付メール」到着後1週間以内に弊社指定口座へお振り込み下さい。
振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。

※弊社より郵便振替用紙の発送はいたしておりません。

記号 14120 番号 93241261
(有)菓子工房ティ・ヨコガワ

※配達日時指定のお客様は指定日前日までに振込お願いいたします。尚振込みが遅れますと指定日に発送できない場合がありますのでご了承ください
※入金確認作業時間 月曜日~土曜日 午前9時~午後6時

送料のご案内

お届け先1件につき 5,250円以上のお買い上げで・・・送料無料
お届け先1件につき 1,890円以上のお買い上げで・・・送料半額

※品質保持のため、夏期は常温保存商品も冷蔵便で発送させて頂きます。

商品の合計金額別 送料一覧表

送料はお客様でご負担いただきます。送料は、お届け先のご住所によって異なりますので、下の表にてご確認ください。

  商品代金
1,890円未満
商品代金
商品代金1,890円以上
~5,250円未満
商品代金
5,250円以上
関西・中部
北陸・中国
740円 370円 送料無料
関東・信越
四国・九州
840円 420円
南東北 950円 475円
北東北 1050円 525円
北海道 1470円 735円
沖縄 1260円 630円

※冷蔵便での発送の場合、上記表にクール便代210円(税込)が別途かかります。
※お届け先1件につきの税込み送料です。

商品の発送について

弊社からの発送について

配達日指定が無いお客様

2時までのご注文は当日発送させていただきます。
2時以降のご注文は翌日発送となります。

※和泉中央店で商品を発送させて頂いている為、和泉中央店定休日でのご注文の発送は、翌日の発送となります。予めご了承ください。
尚、定休日のお知らせは、トップページに記載しております。ご確認お願いいたします。
※繁忙期は発送が遅れる場合がございますのでお早めにお申込みください。

配達日時指定のお客様

*銀行振込・郵便振替でお支払されるお客様は配送日時指定の3日前までにご入金をお済ませください。振込みが遅れますと配達指定日にお届けできない場合がありますのでご注意ください。

商品の到着は?

発送後、基本的に翌日に到着致します。
但し,北海道・沖縄・離島その他一部地域により、翌々日に到着致します。
お急ぎのお客様・ご不明のお客様はフリーダイヤルにてお問い合わせください。

※お届け日・お届け時間につきましては、悪天候(大雪など)、サーバーのトラブル、予期せぬ交通状況等により、ご希望のお届け日、お届け時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後の商品発送となります。
※受注完了後は、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

賞味期限・保管について

賞味期限

発送日を含めた計算になります。
賞味期限が短い商品はご注意ください。

保管

直射日光、高温、多湿を避け、冷暗所でお願い致します。なお、要冷蔵商品につきましては、冷蔵庫(5℃以下)での保管をお願いいたします。

返品について

食品につき、不良品以外の返品、交換はご容赦願います。
商品不良や、お客様のご注文した商品と異なる商品が届いた場合などは代りの商品を発送させていただきます。
製造には万全を期しておりますが、万が一不良品が届きましたら、弊社へご連絡後に送料着払いにてご返送下さい。

次の場合は返品交換はお受けできません。

  • 特別な事情が無く、商品到着後2週間以上経過した場合。
  • お客様の取り扱いがもとで、商品にキズや破損が生じた場合。

不良品・返品先

和泉中央本店
〒594-1104 大阪府和泉市万町268-1
フリーダイヤル:0120-65-5710
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お届け先1件につき 2,100円以上のお買い上げで・・・送料半額

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