■販売業者
有限会社 菓子工房ティ・ヨコガワ

■販売責任者
横川哲也

■所在地
〒594-1104大阪府和泉市万町268-1

■電話番号
0725-57-2888

■メールアドレス
ty_info@t-yokogawa.com

■商品代金以外の必要料金
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・送料
・冷蔵、冷凍配送代

■注文方法
インターネットで24時間受付しています。

■支払方法
【お取り寄せ商品】クレジットカード払い
【店頭受取】クレジットカード払い

■支払期限
クレジット払いはご購入時に即お手続きが完了となります。
代引払いは商品を配送業者より受け取る際に配達員にお支払いくださいませ。

■引渡し時期
・クレジットカード払い
ご注文受付後、5営業日までに発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により 遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

・代引払い
ご注文完了後、配送準備手配を行います。
返品・交換について 当店では、食品という商品の特性上、原則として不良品以外のお客様都合による 返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
ただし、不良品・誤品配送の場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
在庫状況を確認のうえ、送料は当社の負担にて新品または同等品と交換させていただきます。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ キャンセルについて
当店のオンラインショップでは、ご注文時にお客様ご自身で「受け取り希望日」または「配送希望日」をご指定いただく形となっております。ご注文が確定した時点でクレジットカード決済が完了いたします。
ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、以下のキャンセルポリシーをご確認ください。

【キャンセル料】
・ご指定日の前日・当日のキャンセル：お支払い金額の30%
・上記以外のキャンセル：お支払い金額の5%

【返金方法】
キャンセル料を差し引いた差額を、ご注文時のクレジットカードへ返金いたします。
カード会社の処理状況により、返金の反映まで数日〜1週間程度かかる場合がございます。
※ 決済処理の期限の都合上、クレジットカードへの返金ができない場合は、店頭にてキャンセル料を差し引いた差額を現金にてお渡しする形でご対応いたします。その際は当店よりご連絡いたします。

【キャンセルのお申し込み方法】
キャンセルをご希望の場合は、お早めに下記までご連絡ください。

・和泉中央本店：0725-57-2888（営業時間内）
・岸和田店：072-447-8801（営業時間内）

ご注文の確定をもって、本キャンセルポリシーにご同意いただいたものとみなします。